เรียน ผู้มีอุปการะคุณทุกท่านที่ซื้อจักรยานเด็ก Trek Precaliber รุ่นปี 2024 หรือ 2026 ทางบริษัท โปรไบค์ จำกัดของแจ้งให้ท่านทราบว่า จักรยานของท่านอาจเป็นส่วนหนึ่งของการเรียกคืนจากทางบริษัท Trek อันเนื่องมาจากจาระบีภายในชุดประกอบของโคสเตอร์เบรค (เบรคที่อยู่ในดุมล้อหลัง ใช้การปั่นถอยหลังเพื่อเบรค) มีปริมาณของจาระบีที่หล่อลื่นอยู่ภายในไม่เพียงพอ ซึ่งอาจทำให้เกิดการสึกหรอเร็วขึ้นกว่าปกติและเกิดความเสียหายต่อระบบเบรค หากเบรคไม่สามารถทำงานอย่างถูกต้อง อาจทำให้เกิดการสูญเสียการควบคุมจักรยานและก่อให้เกิดอุบัติเหตุได้
ความปลอดภัยของท่านคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด จดหมายฉบับนี้มีข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับขั้นตอนการดำเนินการหากคุณได้ซื้อจักรยานที่มีการติดตั้งล้อหลังจักรยานเด็กรุ่นนี้ไป
รุ่นจักรยานที่อยู่ในข่ายเรียกคืน
Trek Precaliber รุ่นปี 2024 ขนาดล้อ 16” นิ้ว
Trek Precaliber รุ่นปี 2026 ขนาดล้อ 12”, 16”, และ 20” นิ้ว
ไม่ใช่จักรยานทุกคันในรุ่นเหล่านี้ที่ได้รับผลกระทบ
เพื่อตรวจสอบว่าจักรยานของท่านอยู่ในรายการเรียกคืนนี้หรือไม่ ให้ท่านทำการป้อนหมายเลข Serial Number ของจักรยานของท่านในช่องค้นหาของเวปไซท์ www.trekbikes.com/coasterbrake-recallinquiry/
ให้สังเกตว่าหมายเลข Serial Number ประจำจักรยานของท่านจะเริ่มต้นด้วย WTU โดยเป็นสติ๊กเกอร์ที่ติดอยู่ที่ใต้ท้องเฟรม หรืออยู่บริเวณที่ใต้กะโหลก หากท่านไม่แน่ใจว่าจักรยานของท่านได้รับผลกระทบจากการ เรียกคืนนี้หรือไม่ กรุณาติดต่อผู้แทนจำหน่าย Trek ที่ท่านได้ซื้อจักรยานมา หรือร้านตัวแทน Trek ในพื้นที่ใกล้เคียง
งดใช้จักรยาน
หากระบบเบรคเกิดความผิดปกติ การกดบันไดถอยหลังเพื่อให้เบรคทำงานอาจไม่มีแรงต้าน และผู้ปั่นไม่สามารถหยุดจักรยานได้ ขอให้ท่านหยุดใช้จักรยานจนกว่าจะได้นำจักรยานไปตรวจสอบที่ตัวแทนจำหน่าย Trek เพื่อทำการซ่อมแซม
สิ่งที่ TREK จะดำเนินการเพื่อเจ้าของจักรยานที่ได้รับผลกระทบ
หากท่านเป็นเจ้าของจักรยานที่ถูกเรียกคืน Trek จะจัดหาล้อหลังใหม่ให้ท่านผ่านทางร้านตัวแทนจำหน่ายโดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ กรุณา ติดต่อตัวแทนจำหน่าย Trek ใกล้บ้านท่านเพื่อนัดหมายการเข้ารับบริการ นอกจากนี้เมื่อท่านนำจักรยานมาตรวจสอบ Trek จะมอบเครดิตมูลค่า 650 บาท ซึ่งท่านสามารถใช้เครดิตนี้เพื่อซื้อสินค้า Trek หรือ Bontrager ได้ทุกชนิด ท่านสามารถใช้เครดิตนี้ได้ถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2569 โดยไม่สามารถเปลี่ยนมูลค่าของเครดิตเป็นเงินสดได้
Trek ขอขอบคุณผู้มีอุปการะคุณทุกท่าน และขออภัยสำหรับความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้น จดหมายฉบับนี้ได้จัดเตรียมขึ้นโดยความร่วมมือกับคณะกรรมาธิการความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์สำหรับผู้บริโภคแห่งสหรัฐอเมริกา (CPSC) หากท่านมีคำาถามเกี่ยวกับข้อมูลในจดหมายฉบับนี้กรุณาติดต่อตัวแทนจำหน่าย Trek หรือติดต่อทางออนไลน์ได้ที่ sea_customercare@trekbikes.com
