Q1: ลูกค้า TREK ยังสามารถเข้ารับบริการที่ศูนย์ PROBIKEได้อยู่ไหม?
A: ได้แน่นอน เรายังให้บริการหลังการขาย เคลม และตรวจเช็กจักรยาน Trek ตามปกติในช่วงเปลี่ยนผ่านนี้
Q2: ศูนย์บริการจะเปลี่ยนแปลงหรือปิดตัวหรือไม่?
A: ศูนย์บริการยังคงเปิดให้บริการอย่างมืออาชีพ โดยจะมีการปรับโฉมให้สอดคล้องกับแนวคิดธุรกิจใหม่ที่เน้นสุขภาพและเทคโนโลยี เรายังถือว่าเป็นหัวใจหลักที่ขับเคลื่อน PROBIKE ให้เดินหน้าอยู่
Q3: แล้วในอนาคตสินค้าที่ขายจะยังคงมีคุณภาพสูงอยู่หรือไม่?
A: คุณภาพคือแนวคิดสำคัญของ PROBIKE เราจะนำเข้าสินค้าที่คุณภาพสูงและยังคงบริการที่เป็นมิตรและแก้ปัญหาของนักปั่นได้เหมือนเดิม และจะทำให้ดีขึ้น
Q4: กิจกรรมปั่นจักรยานที่ PROBIKE เคยจัดจะยังมีอยู่ไหม?
A: มีแน่นอนครับ แต่เราจะปรับให้สนุกและมีความหมายมากขึ้น โดยเน้นเรื่องสุขภาพและการมีส่วนร่วมของผู้ใช้งานในทุกกลุ่ม
กิจกรรมขนาดใหญ่ เช่น PROBIKE GRAND CENTURY ยังจะอยู่กับเราและถือเป็นชุมชนที่สำคัญ อาจจะมีการเปลี่ยนแปลงซื่อให้เหมาะสมเล็กน้อย แต่คุณภาพยังเป็นปัจจัยที่เรารักษาไว้ตลอด
กิจกรรมขนาดเล็กที่เน้นความถี่ เช่น กิจกรรมปู่ชวนปั่นกราเวล กิจกรรม MTB EPIC กิจกรรมเบาๆ แบบปู่ทวดชวนปั่น จะสลับกันจัด ส่วนกิจกรรมขนาดกลางเราอาจจะทบทวนกระบวนการจัดใหม่
นอกจากนั้นทีมงานของเรายังวางแผนที่จะออกไปปั่นจักรยานร่วมกับกิจกรรมของดีลเลอร์ที่แจ้งล่วงหน้ามาอีกด้วย
